Покупка | Продажа | НБРБ | |
---|---|---|---|
USD | 2,6040 | 2,6110 | 2,6057 |
EUR | 3,1550 | 3,1580 | 3,1662 |
RUB100 | 3,4830 | 3,4970 | 3,5028 |
Хендмейд остается на пике популярности, а это повод открыть свой бизнес по продаже крафтовых вещей. В статье поговорим о том, как организовать онлайн-продажи, и нужен ли хендмейду интернет-магазин.
Сегодня изделия ручной работы позиционируются на рынке как уникальный и качественный товар, что и привлекает покупателей. Мода на хендмейд захватила всех несколько лет назад, а торговля крафтовыми вещицами процветает. У многих мастеров возникает вопрос о том, как превратить свое хобби в бизнес. И здесь неизбежно придется столкнуться со многими задачами, характерными для серьезного бизнеса. Это и поиск новых каналов сбыта, и выбор способов ведения продаж, и ценообразование, и повышение производительности, а также многое другое.
Переход от хобби к бизнесу складывается всегда достаточно сложно. Поскольку все изделия выполняются вручную и одним мастером, то возникает проблема: как обеспечить товаром всех желающих? Объем прибыли в таком бизнесе ограничен вашей собственной производительностью. Вы не продадите больше, чем сможете сделать. Если вы работаете в одиночку да еще и с индивидуальными заказами, то объемы производства ограничены. И пока вы не решите этот вопрос – сложно говорить о хендмейде как о полноценном бизнесе.
Другая ситуация: у вас есть товар, который вы изготовили заранее. И теперь вам нужно его продать. Где искать покупателей? Сейчас большинство мастеров продают изделия через интернет – так проще и дешевле. Для интернет-торговли есть:
“Инстаграм”;
Etsy;
“Ярмарка мастеров”.
Skafos,
“Ламбада Маркет”,
LOVE MADE и прочее.
Еще один вариант – открыть интернет-магазин, в котором продавать собственные изделия. Идея хорошая, но прежде чем ее реализовать, нужно изучить все нюансы. В этой статье поговорим о том, стоит ли открывать свой интернет-магазин, когда это целесообразно и какие задачи придется решать на всех этапах.
Изделия ручной работы ценились всегда, но сейчас это стало настоящим трендом. И дело тут даже не в качестве. Хендмейд – это гарантия оригинальности и полное отсутствие типовых, шаблонных и всем уже приевшихся решений.
Продажа handmade товаров через интернет-магазин на сегодняшний день выглядит довольно перспективным способом заработка. Торговля постепенно перемещается в интернет, все больше людей предпочитают онлайн-покупки. Так что интернет-магазин хендмейда – вдвойне перспективное дело.
Зачем нужен интернет-магазин? Он позволит продвинуть бизнес, рекламируя его и одновременно выступая в качестве торговой площадки. С его помощью можно не ограничиваться рынком по географическому признаку. Авторский интернет-магазин – это визитная карточка вашего бренда. Наличие интернет-магазина подчеркивает серьезность и масштабность вашего дела, повышает доверие.
Плюсы и минусы интернет-магазина
ПЛЮСЫ |
МИНУСЫ |
|
|
В зависимости от условий, интернет-магазин может приносить хорошую прибыль или много проблем.
В каком случае интернет-магазин хендмейда стоит открывать:
есть потенциал работать на широкую аудиторию: производство изделий налажено, вы готовы продавать больше;
есть определенная аудитория и продажи, а интернет-магазин открываете для удобства обработки заказов и автоматизацию процессов;
много различных изделий – и вы хотите систематизировать весь ассортимент на своем сайте. Или же планируете расширить ассортимент и перечень услуг, повышает доверие;
вы работаете с премиум-сегментом. Интернет-магазин подчеркивает статус и серьезность вашего дела;
если того требует концепция вашего бизнеса. Например, вы занимаетесь росписью футболок. Чтобы упростить общение с клиентами и выделиться на рынке – вы предлагаете пользователям сайт с функцией конструктора. То есть, полностью автоматизируете составление заказа. Человек заходит на сайт, сам выбирает размер и цвет футболки, эскиз из готовых или загружает свой вариант картинки, а затем отправляет заказ;
вы планируете расширять виды деятельности. И создаете на сайте разделы для каждого вида аудитории. Например, вы занимаетесь иллюстрацией. На сайте у вас есть раздел с примерами работ на заказ, витрина с сувенирной продукцией, где использованы ваши иллюстрации, а также раздел, в котором вы продаете свой мастер-класс по рисованию. Здесь совершенно разные клиенты, к каждому из которых должен быть свой подход. Формат интернет-магазина позволяет решить эту задачу.
Если же рассматривать открытие интернет-магазина с позиции экономической выгоды, то следует заранее рассчитать расходы на создание и содержание сайта, а также ваши доходы.
Вы, конечно, можете создать свой сайт на базе бесплатной платформы, но эффективность весьма сомнительна. Такие сайты не отличаются оригинальностью дизайна, имеют ограниченный функционал, а их работа зависит от выбранной платформы - WIX, Jimdo, UMI, InSales, TIU и прочее. Одностраничник можно сделать на базе конструкторов лендинговых страниц: Lpgenerator, Lpmotor, Platformalp. Главное, чтобы ваш магазин имел адекватный адрес. Домен третьего уровня, по типу shop.freehosting.ru не вызывает доверия. А сам провайдер не несет ответственности за работу сайта и будет размещать на нем свою рекламу.
Поэтому если вы серьезно задумываетесь об открытии своего интернет-магазина, то лучше делать это самостоятельно.
Разработка интернет-магазина с нормальным функционалом обойдется примерно в 20-50 тыс. рублей (зависит от наполнения, дизайна, количества страниц и т.д.). Помимо этого, нужно учесть расходы на сопровождение проекта, обслуживание домена и другие технические затраты. Вам придется оплатить лицензию CMS – это обойдется от 0 до 73 тыс. рублей. Получить конкретные суммы возможно при консультации с разработчиком.
Когда вы будете обладать актуальными для вашего проекта данными, сравните эти затраты с ожидаемой прибылью. Окупятся ли вложения в интернет-проект, увеличатся ли продажи? Если доход от интернет-магазина не покрывает расходы на его создание, и вообще не приносит очевидной выгоды, - то стоит ли начинать?
Многие упускают этот пункт, хотя он очень важен в работе с интернет-магазинами. Юридический аспект – это обязательная составляющая любого бизнеса.
Конечно, тысячи онлайн-продавцов до сих пор торгуют без всякой регистрации. Но мы не учитываем такие примеры, а регистрируем свою деятельность. И дело здесь не только в том, что нужно вести бизнес открыто и законно. Это в целом упрощает работу:
покупатель, имея выбор, сделает заказ у официально зарегистрированного продавца. Доверие к такому магазину будет выше
если вы планируете сотрудничать со службами доставки и другими компаниями, то для заключения договоров вам потребуется регистрация вашего бизнеса
чтобы подключить платежную систему на сайте, вы должны быть ИП или ООО.
Перейдем к конкретным действиям. Итак, что нужно сделать, чтобы открыть интернет-магазин изделий ручной работы?
Пошаговый алгоритм создания интернет-магазина товаров ручной работы:
определитесь с концепцией сайта и необходимым функционалом;
протестируйте нишу, попробуйте создать интернет-магазин на бесплатной платформе, чтобы понять целесообразность открытия полноценного онлайн-магазина;
когда вы будете представлять, что хотите получить в итоге, обратитесь к разработчику, оформите заказ. Предварительно изучите предложения разных студий веб-дизайна, портфолио фрилансеров, отзывы. Сравните цены, рассмотрите примеры работ – и только тогда делайте заказ;
оплатите все необходимые работы по созданию сайта: домен, лицензию CMS для интернет-магазина, дизайн и т.д.;
продумайте систему доставки товаров для вашего интернет-магазина;
продумайте и наладьте систему оплаты заказов;
подготовьте материал для заполнения интернет-магазина: качественные фото и описание товара, условия доставки и прочее;
разработайте стратегию по продвижению сайта;
загрузите необходимую информацию, оформите витрину интернет-магазина;
запустите продвижение интернет-магазина.
Если позволяют финансы, то для создания интернет-магазин лучше воспользоваться услугами специалистов. Внешне привлекательный сайт с удобным интерфейсом привлечёт гораздо больше покупателей. Далее поговорим о некоторых важных моментах, которые будут во многом зависеть именно от вас.
Для интернет-магазина очень важно создать качественную презентацию товара. От качества наполнения карточки товара на 70% зависит решение покупателя. Посетитель сайта будет оценивать ваш товар по фотографиям, которые увидит, и по указанным характеристикам. Если эти пункты выполнены некачественно – это перечеркнет все ваши вложения в сайт. Вы можете поручить создание контента для сайта специалистам: фотографам, SEO-копирайтерам, маркетологам и т.д. Все это тоже дополнительные затраты на создание интернет-магазина.
Хорошие фотографии – презентация вашего товара. Именно по фото потенциальные покупатели могут судить об уникальности, качестве и внешнем виде вещей. Фотографии должны подчеркивать достоинства авторских изделий, создавать определенное настроение и вызывать эмоции у посетителей магазина.
Хорошее описание изделий повышает доверие, располагает, вызывает эмоции и рекламирует товар. Здесь должна быть и характеристика товара (материал, размеры), и уникальная история.
Предусмотрите разные способы платежа, если не хотите потерять покупателей на стадии оплаты. Подключите разные системы платежей, чтобы каждый клиент смог выбрать для себя подходящий вариант.
Плюсы и минусы разных способ интернет-платежей
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ |
ПЛЮСЫ |
МИНУСЫ |
Банковская карта |
|
|
Наличные при доставке курьером |
|
|
Электронные кошельки |
|
|
Банковский перевод |
|
|
Наложенный платеж |
|
|
Чем больше у клиента выбора способов оплаты, тем больше вероятность покупки. Постарайтесь максимально автоматизировать все процессы:
оплату наличными принимайте через курьерскую службу;
работу с Почтой России ускорьте с помощью приложения;
используйте специальные программы для выставления счета;
оплату с помощью электронных кошельков или банковской карты принимайте через платежный агрегатор.
Каждый интернет-магазин использует разные методы привлечения трафика. Какие из них наиболее эффективные и важные? Чтобы прояснить этот момент, можно обратиться к опросу, который провели среди онлайн-покупателей. У них просто спросили, что побудило их совершить покупку в определенном интернет-магазине. Результаты представлены на рисунке.
Исходя из этого опроса, можно сделать определенные выводы:
иногда снизить цены и предоставить скидку на товар намного выгоднее, чем потратить те же деньги на продвижение сайта;
уделите особое внимание оформлению интернет-магазина: чтобы каталог товаров выглядел полноценным и разнообразным, поиск и навигация по сайту были удобными;
обязательно добавляйте отзывы на ваш товар.
Способы продвижения интернет-магазина товаров ручной работы:
Контекстная реклама. Самый простой и быстрый способ продвижения интернет-магазина – это настроить контекстную рекламу в “Яндексе”, Google, соцсетях. Как отмечают владельцы интернет-магазинов хендмейда, эффективные площадки по привлечению клиентов – это Instagram, Pinterest и Google.
Социальные сети. Чтобы привлекать трафик на свой сайт через соцсети, нужно завести аккаунты своего магазина. В первую очередь это Instagram. Также можете использовать Pinterest, выкладывая фотографии своих изделий, используя ссылку на интернет-магазин. Показывайте рабочий процесс, рассказывайте об истории создания той или иной вещи. Обеспечьте своим клиентам обратную связь, отвечайте на вопросы.
Поисковая выдача интернет-магазина. Одним из самых важных показателей успешности интернет-проекта является его место в поисковой выдаче. Изучите основы SEO, даже если планируете доверить оптимизацию специалисту. Это, как минимум, защитит вас от некачественной работы. SEO — комплекс мероприятий по продвижению сайта в поисковых системах по ключевым поисковым запросам. Обязательно добавляйте на сайт отзывы клиентов. Это не только SEO-инструмент, но и дополнительная мотивация для покупки. Как показывает статистика, более 70% пользователей не совершают покупку без проверки отзывов о товаре.
Рассылка. Еще один метод продвижения интернет-магазина – это рассылка. Для начинающих продавцов это может быть бесплатно, если у вас мало получателей писем. Например, в Mailchimp, до 2000 писем отправляется бесплатно. Хорошая рассылка способна приводить посетителей и готовых покупателей на сайт, рассказывать о компании, повышать лояльность. Для начала потренируйтесь делать рассылку – протестируйте ее на маленькой базе. Сделайте вывод и после работы над ошибками используйте этот инструмент по максимуму.
Офлайн-реклама. Не забывайте, что продвигать интернет-магазин можно и офлайн. Вы можете принять участие в ярмарке или выставке, распространяйте визитки и рекламные листовки. Попробуйте предложить сотрудничество магазинам, которые возьмут часть вашей продукции на реализацию. В таком случае, продумайте упаковку товара, на которой вы сможете указать ссылку на свой интернет-магазин.
Также следует понимать, что продвижение интернет-магазина – это непрерывный процесс, который требует одновременно улучшать сайт и развивать бизнес. Вдохновляющие примеры интернет-магазинов товаров хендмейд.
Олена Мисник из Киева делает книжные закладки с ножками. Свои изделия она стала продавать с 2011 года. Первой площадкой стал свой магазинчик на сайте Etsy. За это время рукодельница продала 9000 закладок. Сейчас появился и отдельный интернет-магазин – mybookmark-shop.com.
Особенности сайта: сдержанный дизайн, большой каталог закладок на любой вкус, раздел с отзывами, список магазинов-партнеров, где также можно приобрести закладки. Сайт на английском языке, ориентирован на иностранных покупателей, но доставка возможна по всему миру.
Дизайнер Лена Лунева из Санкт-Петербурга шьет забавные игрушки. Мягкие тряпочные звери под брендом «Хвощ» появились вначале в “Инстаграме”, а потом заработал сайт equisetum.ru.
Особенности сайта: помимо привлекательных фото игрушек здесь есть веселые, креативные тексты, которые задают позитивное настроение и располагают к покупке.
Юлия из Москвы делает керамическую посуду ручной работы. Ее нескучные тарелки очень популярны в “Инстаграме” и уже узнаваемы. Помимо аккаунта в “Инстаграме” работает сайт julnika.com.
Особенности сайта: большой ассортимент, веселые названия изделий, простая навигация по сайту и уютная, располагающая история бренда – вот главные составляющие интернет-магазина посуды ручной работы.
Мария Соловей и ее семейная мастерская работают над брендом текстильных сумок Maria Solovey. Ткань с набивным рисунком делается вручную, а потом из нее шьют сумки.
Особенности сайта: дизайн сайта mariasolovey.com – стильный и лаконичный. На таком фоне особенно ярко и выгодно смотрятся изделия. Поэтические названия сумок, минимализм и природные мотивы создают единую концепцию, которой наверняка проникнутся посетители интернет-магазина.
Мы привели всего лишь несколько вдохновляющих примеров. На самом деле, можно найти множество интересных, качественных интернет-магазинов, где рукодельницы и мастера продают свои изделия. Изучив приведенные примеры, можно сделать один простой вывод: интернет-магазин хендмейда – это не просто каталог с товарами, а концептуальное интернет-пространство, которое создано, чтобы познакомить посетителей с творчеством человека. В этом и есть главная особенность интернет-магазинов изделий ручной работы.
Источник: openbusiness.ru
Цель тренинга - дать знания и практические навыки, необходимые для того, чтобы взять под контроль свои денежные потоки, понять, куда и как целенаправленно и эффективно инвестировать свой капитал.
Коммерческий аккаунт в "Инстаграме" – это качественный маркетинговый инструмент для бизнеса. Сфера деятельности не так важна, главное – правильное позиционирование. Если грамотно использовать соцсеть в качестве рекламного канала, она сможет приносить вашему бизнесу 20-80% продаж. Рассмотрим, какие способы предлагает бизнесу "Инстаграм".
Еще одна марка косметики от семьи Кардашьян-Дженнер
В 2020 году чистый убыток компании Tallink Grupp составил 108,3 миллиона евро. Руководство предприятия объясняет такие показатели влиянием вызванных коронавирусом ограничений
ОАО "Сберегательный банк "Беларусбанк" получило гарантии правительства в погашении основного долга по кредитам и уплате процентов за пользование ими (кроме процентов, уплачиваемых за счет средств республиканского бюджета), выдаваемым ОАО "Управляющая компания холдинга "Белорусские обои". Это предусмотрено постановлением Совета Министров от 24 февраля 2021 года №105, которое сегодня официально опубликовано на Национальном правовом интернет-портале.
Первое место в рейтинге Forbes самых дорогих интернет-компаний Рунета занял «Яндекс» с оценкой в 22,98 миллиарда долларов.